Cómo mejorar tu imagen de marca con efirma GO

imagen de marca firma electrónica

Utilizar eFirma GO para mejorar tu imagen de marca

La firma electrónica es una herramienta esencial en cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia y transparencia en los procesos administrativos. Sin embargo, en lugar de ser visto como un simple proceso técnico, la firma electrónica también puede ser utilizada como una oportunidad para mejorar la imagen de marca de tu empresa. Una de las mejores formas de hacerlo es aprovechando las herramientas de personalización que ofrece efirma GO, una solución de firma electrónica líder en el mercado.

Personalizar el logotipo y el banner en los mails de eFirma GO

La primera forma en la que puedes aprovechar las herramientas de personalización de efirma GO es mediante la personalización del logotipo y del banner en los mails que reciben los destinatarios de firma. Esto te permite asegurarte de que tu marca esté presente en todo momento durante el proceso de firma, lo que ayuda a reforzar tu imagen de marca en la mente de tus clientes y colaboradores.

Para personalizar el logotipo y el banner en los mails de efirma GO, simplemente debes acceder a las opciones de configuración del sistema y subir tus archivos de imagen. Una vez hecho esto, tus imágenes aparecerán automáticamente en los mails que reciban los destinatarios de firma.

Redireccionar a tu web después de finalizar el proceso de firma

Otra forma en la que puedes aprovechar las herramientas de personalización de eFirma GO es mediante la posibilidad de redireccionar a tu web, una novedad que venimos a presentar. Una vez que se ha finalizado el proceso de firma del documento. Esto te permite asegurarte de que tus clientes y colaboradores accedan a tu web inmediatamente después de haber finalizado el proceso de firma, lo que aumenta las posibilidades de que visiten tu sitio web y conozcan más sobre tu empresa.

Para configurar la redirección a tu web después de finalizar el proceso de firma, debes acceder a las opciones de configuración del sistema y establecer la URL de tu sitio web como destino de redirección. Una vez hecho esto, tus clientes y colaboradores serán redirigidos automáticamente a tu sitio web una vez que hayan finalizado el proceso de firma en eFirma GO.

Aumenta el tráfico web con efirma GO

Además de mejorar tu imagen de marca, utilizar las herramientas de personalización de eFirma GO también te permite optimizar tu sitio web para SEO. Al redirigir automáticamente a tus clientes y colaboradores a tu sitio web después de finalizar el proceso de firma, aumentas las posibilidades de que visiten tu sitio web y, por ende, aumentas el tráfico en tu sitio. Esto puede mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y, por lo tanto, aumentar la visibilidad de tu empresa online.

Además, es una herramienta que cada vez gana más adeptos y plataformas como Bitrix24 cuentan con efirma GO, lo que refuerza su imagen de marca.

En conclusión, eFirma GO es una solución de firma electrónica que ofrece herramientas de personalización para mejorar la imagen de marca de tu empresa. Personalizar el logotipo y el banner en los mails y redirigir a tu sitio web después de finalizar el proceso de firma son algunas de las formas en las que puedes aprovechar estas herramientas para mejorar tu imagen de marca y optimizar tu sitio web para SEO.

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eIDAS 2 (EUid) Propuesta de nueva reglamentación

EIDAS 2 UEID

eIDAS 2 (EUid) ¿Qué cambios trae?

La propuesta del nuevo reglamento eIDAS 2, también conocido como EUid, es una iniciativa de la Unión Europea para actualizar la normativa actual de identidad electrónica en Europa. El objetivo de este nuevo reglamento es conseguir un marco legal más adecuado a las necesidades actuales de empresas y ciudadanos.

El reglamento eIDAS actual, aprobado en 2014 (Reglamento (UE) n ° 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior), es el marco legal actual para la identidad electrónica en Europa. Sin embargo, según la propuesta, este reglamento presenta una serie de problemas y limitaciones que el nuevo reglamento busca solucionar.

Entre los problemas y limitaciones mencionadas en la propuesta del nuevo reglamento se incluyen la falta de interoperabilidad entre los diferentes sistemas de identidad electrónica de los países miembros de la UE, la falta de confianza en los servicios de identidad electrónica de terceros y la falta de una regulación adecuada para la verificación de la identidad en línea.

El nuevo reglamento eIDAS 2 pretende abordar estos problemas mediante la introducción de un marco legal más claro y coherente para la identidad electrónica en Europa, y mediante la regulación de ámbitos sectoriales específicos que el reglamento actual deja en manos de los estados miembros para regular ad hoc y fijar excepciones adicionales.

En resumen, la propuesta del nuevo reglamento eIDAS 2 busca actualizar la normativa actual de identidad electrónica en Europa mediante la introducción de un marco legal más claro y coherente para la identidad electrónica en Europa y mediante la regulación de ámbitos sectoriales específicos.

European Digital Identity Wallets 

Entre las medidas que se pretende implantar están las llamadas European Digital Identity Wallets que es un proyecto de la Unión Europea que tiene como objetivo proporcionar una forma segura y fácil de almacenar y acceder a los documentos y la información personal de los ciudadanos de la UE en una aplicación (también conocida como «billetera»). Según e la página web de la estrategia digital de la UE, los componentes de la billetera y otros elementos relevantes se ofrecerán a los Estados miembros y a otras partes interesadas para implementar los requisitos del Reglamento sobre un marco para una identidad digital europea. El contrato cubrirá el trabajo de desarrollo para una billetera de muestra, software auxiliar para su ecosistema y apoyo para la implementación en los Estados miembros entre el último trimestre de 2022 y 2023.

La European Digital Identity Wallet se basa en el Reglamento sobre un marco para una identidad digital europea, que tiene como objetivo proporcionar una identidad digital común para los ciudadanos, residentes y empresas de la UE que deseen identificarse o proporcionar confirmación de cierta información personal. Según ela Comisión Europea, la European Digital Identity estará disponible para los ciudadanos, residentes y empresas de la UE que deseen identificarse o proporcionar confirmación de cierta información personal. Puede utilizarse tanto para servicios públicos y privados en línea como fuera de línea en toda la UE.

La European Digital Identity Wallet permitirá a los ciudadanos europeos guardar de manera segura sus documentos e información personal en una aplicación. Estos documentos e información incluyen mucho más que solo los documentos de identidad o las licencias de conducir de los ciudadanos, sino también historiales médicos, tarjetas bancarias o incluso títulos universitarios. En conjunto, estos datos podrán crear una identidad digital global de la UE para cada ciudadano que podrá utilizar en todos los estados miembros.

efirma GO y eIDAS2

Nuestra solución de firma electrónica efirma Go está diseñada para cumplir con todas las regulaciones actuales y futuras, como el Reglamento eIDAS y la LSEC 6/2020. Estamos constantemente trabajando para garantizar que nuestra solución esté al día con las últimas leyes sobre firma electrectrónica. En especifico con respecto a eIDAS 2, estamos trabajando constantemente para asegurarnos de que nuestra solución esté completamente preparada para cumplir con los requisitos de eIDAS 2 una vez que se implemente. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes una solución confiable y segura que cumpla con todas las regulaciones y estándares relevantes. Descubre ahora efirma GO y contrata la firma digital a precios únicos.

efirma GO en 2023. Novedades en firma electrónica.

novedades 2023 efirma

La firma electrónica en 2023

Ahora que acaba 2022 y que todos nos hacemos buenos propósitos y repaso del año que pasó, es hora de estar orgullosos de lo que hemos hecho en este año. Os vamos a enseñar además algunas implementaciones de las que haremos en nuestra firma electrónica en 2023 y, además… muy pronto.

¿Qué pasó con efirma GO en 2022?

2022 ha sido para efirma GO el año del despegue definitivo de nuestra herramienta de firma electrónica. Hemos estado cerca de nuestros clientes, escuchando sus necesidades e implementando nuevas funcionalidades y servicios para hacer de efirma GO el software de referencia en español de firma digital. Son cada vez más las empresas que mejoran el proceso de firma de sus documentos y mayor el número de softwares que ya tienen integrado efirma GO a través de la API de firma electrónica. Entre las mejoras que hemos implementado en efirma GO durante este 2022 queremos destacar las siguientes:

  • Campos Formulario: Con ellos el emisor puede definir campos rellenables por el destinatario de manera opcional y/o obligatoria para cubrir antes de ser firmado el documento.
  • Compos autorrelenables: Se definen campos con los que a la hora de subir el documento se rellenarán automáticamente con los datos indicados de la ficha del destinatario.
  • Mejoras en el diseño y la usabilidad de nuestra interfaz para hacerla más intuitiva y sencilla para todos los usuarios.
  • Inclusión de QR en la pantalla de firmante en Desktop para la firma desde el móvil.
  • Mejora de la documentación de información y ayuda, así como de la documentación API.
  • Publicación masiva de documentos pendientes de enviar.
  • Gestión y compra de SMS desde la plataforma.
  • Listas de envío para el envío de un mismo documento a múltiples firmantes de manera individualizada.
  • Verificación en dos pasos.
  • Subida de documentos NO PDF desde Google Drive
  • Plantillas de documentos, para poder automatizar la creación de documentos repetitivos con campos formularios y editables.
  • Lanzamos nuestra nueva web.

La lista es mucho mayor, pero solo queremos dejaros constancia de algunas de las novedades que hemos implementado gracias a las mejoras propuestas por nuestros clientes, pero eso no es todo…

efirma GO en 2023

Pero esto no para y ya con el 2023 aquí , tenemos muchas novedades que estarán muy pronto en vuestro escritorio o aplicación efirma GO. Somos una empresa nacional, al igual que nuestra empresa matriz Microdata Software, y gracias a nuestros más de 30 años de experiencia y nuestro trabajo diario en los sectores laboral, contable, normativo y de gestión interna, somos capaces de entender las necesidades de nuestros clientes y ponerlas en marcha para aumentar la productividad de las empresas, reducir sus tiempos de proceso y hacer de los despachos unos lugares más rentables, sostenibles y eficientes. Por ello, este año (y además muy pronto) vamos a poner en marcha las siguientes funcionalidades:

Idiomas en firma electrónica

firma union europea

efirma GO es válida en todo el territorio de la Unión Europea, en base al cumplimiento del reglamento eIDAS de la UE y muchos de nuestros clientes cuentan con destinatarios en toda Europa. Por esto, es necesario que puedan emitir toda la documentación de firma en los diferentes idiomas. En la próxima actualización de efirma GO, ya estará disponible que los destinatarios de firma reciban toda la comunicación derivada del envío del documento en inglés, portugués y catalán. En las siguientes actualizaciones se irán añadiendo nuevos idiomas hasta completar el abanico de los idiomas que componen el espectro de la Unión Europea.

Firma en dispositivo presencial

Son muchos los clientes que nos han pedido poder utilizar efirma GO, de manera presencial en una tablet o cualquier otro dispositivo. La firma «en mostrador» es una de las funciones más esperadas por parte de clientes que tienen que emitir documentación a firmar en un entorno presencial. Estamos ya en disposición de afirmar que muy pronto esta funcionalidad estará disponible para todos los clientes, sin coste extra, con diferentes opciones de configuración y cumpliendo toda la legalidad vigente en relación a la firma electrónica.

Sobres (Envío de varios documentos en un mismo proceso)

Otra de las funciones importantes que se implementerán este año es la posibilidad de enviar varios documentos en un mismo envío, sin tener que fusionar los PDF´s y manteniendo los mismos condicionantes en la legalidad y en el certificado de firma. Esto ahorrará tiempo en procesos y fusionará de manera importante el envío a los destinatarios de los documentos.

firma presencial

API gratuita para todos nuestros clientes

Incorporamos el acceso a la API para todos nuestros clientes independientemente del plan que contraten. Si necesitas la integración con tu software e incluso quieres ser partner de efirma GO, te facilitamos una API key y toda la documentación necesaria para llevar a cabo la integración del proceso de firma electrónica con tu programa habitual.

En definitiva, este 2023 renovamos el compromiso con nuestros clientes, con los que están y con los que están por venir. Nos comprometemos a aumentar la productividad de nuestros clientes. Estamos constantemente buscando nuevas maneras de mejorar nuestros servicios y procesos, y estamos dispuestos a trabajar de cerca con nuestros clientes para entender sus necesidades y desafíos.

firma avanzada 2023

Nuestro objetivo es ser una empresa que sea accesible y que ofrezca un valor real a nuestros clientes. Para lograr esto, nos esforzamos por proporcionar herramientas y recursos que les permitan trabajar de manera más eficiente y efectiva. Además, nuestro equipo de soporte está comprometido a estar disponible para responder a cualquier pregunta y brindar un soporte excepcional en cualquier momento. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades. No dudes en solicitar una demostración con un gestor que te mostrará cómo sacarle el máximo partido.

¿Copiar y pegar una firma tiene validez legal?

Copiar y pegar una firma electrónica

¿Es legal copiar y pegar una firma?

Esta pregunta tiene una fácil respuesta, se puede utilizar una imagen de una firma cortada y pegada, pero al utilizarla el contrato o documento que esta «firmando» pierde toda validez legal y se refuta de una manera muy sencilla. Esto se debe a que no se puede identificar a la persona que esta firmando el documento de una manera clara e inequívoca.

Esto es aplicable tanto a las firmas manuales como a las firmas electrónicas. El tener una firma individual protege ante la imitación o suplantación, ya que nadie debe de tener la posibilidad de copiar y pegar tu firma en un documento haciéndose pasar por ti de manera legal.

Para que una firma tenga validez legal esta firma tiene que representar de manera inequívoca a la persona que la realiza, ya sea a puño y letra sobre un papel o mediante una firma electrónica en algún documento. En el caso de las firmas electrónicas, estas son validas si se acogen y cumplen el reglamento eiDAS.

¿Se puede formalizar un contrato con una firma cortada y pegada?

Un contrato tiene libertad de forma y se considera valido si las dos partes están desacuerdo con los términos y cláusulas que este lleva escritos, pero si se llegara a comprobar la identidad de las personas firmantes del contrato de manera inequívoca, no sería capaz de identificar de manera fiable a la persona que ha utilizado una firma copiada y pegada.

Esto lleva a que el contrato sea refutado de una manera muy sencilla, pudiendo eso beneficiar o perjudicar a alguna de las partes.

Generalmente, el uso de una firma copiada y pegada sólo conlleva problemas y la invalidez legal de un documento en el que aparece la firma copiada. Por lo tanto, su uso no es legal.

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Utilizar una firma copiada y pegada hace alterable tu documento

Al enviar un documento con una firma copiada y pegada corres el riesgo de que alteren ese documento, ya que nadie puede comprobar con veracidad que tu eres el que lo ha firmado. Esto también puede conducir a una falsificación de tu firma o incluso a una suplantación de tu identidad.

El documento puede ser alterado sin que se te notifique ningún cambio, tampoco se registrarán los cambios, la fecha ni el momento en el que se hicieron dichas modificaciones.

Todo esto puede acarrear grandes problemas así que se aconseja de manera firme que no se haga uso de las firmas cortadas y pegadas por todas las connotaciones negativas que trae su uso.

¿Cómo saber si una firma es cortada y pegada?

Cuando hablamos de la firma física, podemos observar que es cortada y pegada por el trazado de las líneas, si ha sido un trazo tembloroso, si hay algún índice de retoque en la firma, etc.

En el caso de una firma electrónica, cualquier documento que pueda ser alterado, no ha sido firmado de manera electrónica si no que se ha cortado y pegado la firmar. Además lo mas claro para identificar es el sellado, cuando se utiliza una firma digital ese documento se queda sellado y aparece una marca en la parte superior del documento, si esta marca no aparece, el documento ha sido firmado por medio de una firma cortada y pegada.

Cortar y pegar una firma

Alternativa a copiar y pegar una firma

La alternativa para no copiar y pegar una firma es tener una firma electrónica personal, con toda la seguridad que esta conlleva.

Disponer de una firma electrónica, hace que toda la firma de documentos digitales sea totalmente segura y legal, sin complicaciones. Para disponer de una se necesita de un Software de firma digital como es efirma GO.

APÚNTATE A UNA DEMOSTRACIÓN ONLINE

Con efirma GO dispones de un software que te permite disponer de una firma electrónica segura y fácil de utilizar, ya que cumple con el reglamento eiDAS de seguridad. Además es biométrica, ya que el trazo de la firma puede ser mediante un dispositivo móvil táctil como un teléfono o una tablet, en la que utilizaremos nuestras propias manos para trazarla o un bolígrafo especial para pantallas táctiles. También puede ser realizada en un ordenador donde utilizaremos el ratón para realizar la firma.

En cualquiera de los dos casos la firma dispone de un detector que puede detectar la presión que se ejerce en el dispositivo para así trazar las líneas mas o menos gruesas, además también capta la velocidad.

Metadatos que recoge una firma biométrica:

  • Dirección IP donde el firmante realiza la firma.
  • Datos relativos al dispositivo donde se firma.
  • Sistema operativo del dispositivo
  • Fecha en la que se realiza la firma
  • Hora en la que se realiza la firma
  • Coordenadas donde se pasa el trazado de la firma
  • Otros valores relativos al registro de la firma biométrica. 

Por otra parte, un documento firmado mediante una firma electrónica no puede ser alterado, lo que protege al firmante en caso de algún intento de alteración del documento. Cuenta también con un sellado de tiempo, este se basa en un registro de todas las actualizaciones del documento, para que queden constancia del lugar, la hora y la persona que ha modificado dicho documento en todo momento.

En general con el avance de la digitalización y el paso del papel a las pantallas cada vez es más necesario tener una firma electrónica para poder firmas cualquier documento de una forma rápida, legal y representativa.

Con efirma GO, podrá disponer de todo lo anteriormente nombrado, además de toda una plataforma en la que tendrá diversas utilidades y facilidades a la hora de enviar o recibir un documento. Descubre todo lo que efirma GO te puede ofrecer de primera mano asistiendo a una de nuestras Demos de manera totalmente gratuita y sin compromiso.

Firmar un documento de forma segura

Ya estais viendo nuestra nueva web

La Web de firma electrónica de efirma GO

Nuestra aplicación de firma electrónica efirma GO, no para de crecer y nuestra web pretende ser un reflejo de ello. En el último año, cientos de clientes ya saben cómo les ayuda la nueva forma de firmar y forman parte de la familia efirma GO. Hemos incluido nuevas funcionalidades, hemos mejorado la usabilidad y la experiencia clientes y ahora, también hemos renovado nuestra página web.

Con esta reforma, pretendemos mejorar la comunicación con nuestros clientes y con los que aún no lo son. Queremos que este lugar sea el punto de encuentro para todo aquel que tiene dudas o inquietudes sobre la firma electrónica, sus distintas aplicaciones, las novedades legales que se vayan produciendo o el rendimiento que le pueden sacar a implementar una solución de firma digital en sus procesos documentales.

Hemos trabajado la mejora de las imágenes, para que puedas ver efirma GO en entornos reales, hemos hecho una web más rápida, más amigable y sobre todo con la esperanza de que sea útil a quien pase por aquí.

Nuevas secciones para que lo encuentres todo.

Funcionamiento de la firma electrónica

Todas las funciones de efirma GO para que puedas chequear lo que necesitas y darle a tus procesos de firma un plus de rapidez y funcionalidad. Firma avanzadad o simple, destinatarios configurables, elección del tipo de medio de comunicación, descarga múltiple, firmado masivo, campos editables, campos formulario… Un sinfín de funcionalidades que van creciendo a medida que detectamos la necesidad. Muy pronto añadiremos nuevas funcionalidades como la firma en dispositivo, los idiomas o el envío de varios archivos en un mismo proceso. En esta sección se irán añadiendo conforme se vayan implementando. Si hay algo que creais que no hemos contemplado y lo necesitáis, no dudéis en decírnoslo.

FAQ firma electrónica

Hemos ampliado considerablemente las preguntas frecuentes a consultar en nuestra sección de FAQ´S incluyendo no solo temas de índole global sobre la firma digital sino también sobre el funcionamiento de nuestra aplicación, agrupándolas por temas e incluyendo un buscador para hacer más sencilla la búsqueda de los temas que os puedan interesar.

Legalidad de la firma electrónica

Sabemos que esta parte quizá es la que genera más dudas para los no iniciados en el uso de la firma electrónica. Por ello, aquí respondemos a ciertas preguntas que nuestros clientes nos hacen a menudo: ¿Es igual de legal la firma electrónica que la firma manuscrita?, ¿en qué leyes se ampara la firma electrónica? ¿cuáles son los elementos que hacen que una firma electrónica sea legal? En esta sección podrás comprobar como El proceso de firma electrónica de efirma GO ha sido diseñado y desarrollado cumpliendo con el Reglamento eIDAS de la UE y la Ley 6/2020 (LSEC).

Guía de firma electrónica

Esta es una nueva sección en nuestra web, desarrollada para que puedas encontrar todo lo que necesitas, segmentado por tipos de información y temas destacados :

Actualidad

Dudas

firma electrónica

Legalidad

Novedades efirma GO

Sectores de aplicación

Webinars

Precios de la firma electrónica

En nuestra sección de planes, puedes encontrar los diferentes planes a los que te puedes acoger, incluyendo novedades muy interesantes en nuestra apuesta por ser la marca de firma electrónica con mejor relación prestaciones / precio del mercado. Además de un precio por documento insuperable, te ofrecemos un mayor número de usuarios incluidos en cada plan, la personalización del número de documentos, SMS de cortesía incluidos con cada contratación (10% de los documentos contratados) y la posibilidad de que cada documento sea firmado por el número de firmantes que necesites, sin límites.

precios firma electrónica

Calendario de DEMOS

Para que uno de los expertos técnicos de efirma GO, pueda mostraros toda la pontencialidad de la firma electrónica y cómo adaptarla a la realidad de vuestro negocio, hemos puesto a vuestra disposición un calendario de webinars donde podréis inscribiros para que os enseñen la herramienta y presentarles vuestra casuística. Además, tras ver el webinar, tendréis la posibilidad de probar la aplicación porque os daremos de alta de manera gratuita para que podáis probarla. Tenéis al menos una demostración cada día laborable, pero si por cualquier razón no os cuadra en vuestra agenda, no dudéis en contactar con nosotros a través de info@efirma.es, de nuestra página de contacto o del teléfono 911 299 604.

Otras páginas de interés dentro de la web de efirma GO

En nuestra web de firma electrónica, no nos hemos olvidado de las entradas del blog, ni de nuestra página de partners o la dedicada a la API de firma electrónica. Siguen estando en nuestra web para mostrar toda la información relevante. Esperamos que este nuevo diseño os guste y sea un reflejo de lo que hacemos en nuestra aplicación. Si aún no te has decidido a inscribirte a una demostración, puedes ver el siguiente video antes de ponerte en contacto con nosotros.

Captura de datos biométricos en la firma electrónica 

¿Alguna vez te has preguntado por qué es tan importante una correcta toma de datos biométricos al momento de firmar un documento? Bueno, estás en el lugar indicado. En este post, vamos a explorar la relevancia de los datos biométricos al poner tu firma en un documento. ¡Prepárate para descubrir cómo estos datos únicos y fascinantes pueden añadir un nivel adicional de seguridad y autenticidad a tus firmas electrónicas!

Cuando hablamos de datos biométricos, nos referimos a información especial como tu huella dactilar o tu firma digitalizada. ¿Por qué son tan importantes? ¡Porque te identifican de manera inequívoca! Estos datos biométricos aseguran que nadie más pueda suplantar tu identidad al firmar un documento. Además, son una prueba sólida de que fuiste tú quien puso tu firma en ese papel virtual. En este post, te explicaremos cómo una correcta toma de datos biométricos no solo te protege, sino que también garantiza la validez y la integridad de tus documentos. ¡Sigue leyendo para descubrir más!

¿Qué es un dato biométrico? 

Antes de analizar los datos biométricos que efectivamente recoge la firma electrónica de efirma GO, cabe aclarar que cualquier característica, física o de conducta, puede usarse como elemento biométrico para determinar la identidad de una persona.  

Ahora bien, para que ello sea posible y cuente con las máximas garantías es necesario que los datos biométricos cuenten con los siguientes requisitos:  

  • Universalidad: la característica biométrica es común a los individuos sin perjuicio de que algunos de ellos puedan carecer de la misma.  
  • Unicidad: dos personas cualesquiera deben ser suficientemente diferentes en términos de ese rasgo, es decir, un mismo rasgo para dos personas diferentes nunca puede ser idéntico.  
  • Permanencia: el rasgo debe permanecer suficientemente invariable en el tiempo durante un periodo de tiempo aceptable.  
  • Evaluabilidad: el rasgo debe poder ser medido cuantitativamente.

Estas son las primeras características que debe cumplir una correcta recogida de datos biométricos antes de llevar a cabo con todas las garantías legales una firma biométrica. Pero aun hay más.

Que son los datos biométricos y como recogerlos

Requisitos de recogida de datos biométricos. 

Siguiendo estos parámetros es recomendable que cualquier sistema que utilice el reconocimiento biométrico cumpla con los requisitos de precisión, y potencial aceptabilidad por la población a la que se dirige, así como ser lo suficientemente robusto a los intentos de fraude y ataques a los que pueda ser sometido.

De igual forma, debe tenerse en cuenta que la finalidad última es la identificación del firmante mediante la relación de una firma ológrafa, realizada de un momento concreto, con una persona concreta.

Algunos de los requisitos que debe tener esta recogida de datos son:

  1. Calibración adecuada: Asegurar que los dispositivos estén debidamente calibrados para obtener lecturas precisas de los datos biométricos.
  2. Ambiente controlado: Proporcionar un entorno adecuado para la toma de datos, evitando interferencias externas que puedan afectar la calidad de las lecturas biométricas.
  3. Dispositivos confiables: Utilizar dispositivos biométricos de calidad, como escáneres de huellas dactilares o tabletas de firma, que cumplan con estándares reconocidos.
  4. Limpieza y mantenimiento: Mantener los dispositivos limpios y en buen estado de funcionamiento para garantizar la calidad de las lecturas biométricas.
  5. Autenticación del firmante: Verificar la identidad del firmante antes de la toma de datos biométricos, utilizando métodos de autenticación confiables, como documentos de identificación válidos.
  6. Consentimiento informado: Obtener el consentimiento explícito y claro del firmante para la toma y el uso de sus datos biométricos, siguiendo las regulaciones y normativas aplicables.
  7. Privacidad y seguridad: Garantizar la protección de los datos biométricos recopilados, implementando medidas de seguridad adecuadas, como el cifrado y el almacenamiento seguro.
  8. Integridad de los datos: Asegurar que los datos biométricos recopilados no sean alterados ni manipulados durante el proceso de toma y almacenamiento.
  9. Estándares de interoperabilidad: Utilizar formatos y estándares reconocidos para los datos biométricos, facilitando su intercambio y compatibilidad con sistemas y aplicaciones.
  10. Cumplimiento normativo: Cumplir con las regulaciones y leyes vigentes en materia de protección de datos personales y privacidad, adaptando la toma de datos biométricos a los requerimientos legales correspondientes.

Métodos de autentificación de las firmas biométricas.  

Del mismo modo, existen diferentes métodos para la verificación de la autenticidad de las firmas biométricas, pudiendo diferenciarse en dos grupos principales:  

  • Off-line (estáticos): se basan en procesar una imagen digitalizada en escala de grises de la firma manuscrita en un papel.  
  • On-line (dinámicos): tienen en cuenta las características dinámicas de la firma, tales como la presión ejercida, las inclinaciones, posiciones o la velocidad de la firma realizada. Todas las señales proveen, no sólo de información de la firma, sino también información sobre el acto propio de firmar, que se considera relacionado con el usuario específico (una característica de comportamiento).  
Métodos de autentificación de los datos biométricos

Los datos biométricos en efirma GO. 

En este sentido, efirma GO se encuentra dentro del segundo método, esto es “On-line” o “dinámico” ya que, sin perjuicio de los detalles que se indican a continuación, consiste en la realización de la firma, bien utilizando el ratón del ordenador para realizar la misma, capturando el trazo de la firma, la rúbrica y velocidad, o a través de pantallas resistivas (como son la de casi todos los dispositivos móviles y tabletas actuales) que captura, además de la velocidad y el trazo, también la presión que se ejerce sobre la misma. 

La biometría que se captura en efirma GO a través de los dispositivos utilizados en relación con el grafo de la firma se construye a través del software utilizado para comprobar la presión en función del dispositivo (tableta, dispositivo móvil) o, en el caso de la firma a través del ordenador o PC de escritorio, la biometría inferida desde el ordenador.  

Según lo anterior, los datos biométricos que pueden ser capturados a través de efirma GO pueden ser:  

  • Velocidad  a la hora de realizar la firma.
  • Trazo y la dirección que toma el mismo.
  • Presión, en el caso en el que se esté firmando sobre dispositivos móviles o tablets con pantallas resistivas que se encuentren habilitadas en el software utilizado.

Asimismo, el sistema recoge también metadatos como la dirección IP desde donde el firmante realiza la firma, así como datos relativos al dispositivo y sistema operativo utilizado, la fecha y hora en que se realiza la firma, las coordenadas por las que pasa el trazo de la firma (como se detalla más adelante) y otros valores relativos al registro de la firma biométrica.

Certificado de firma electrónica

En ocasiones, cuando realizamos ciertos trámites, estos deben ser firmados con un software de firma electrónica, y a su vez, quien envía estos documentos para ser firmados, necesita que se emita un documento probatorio de que esa persona ha firmado el documento o documentos en cuestión.

Este documento probatorio tiene una gran relevancia y es la prueba de que el proceso de firma electrónica se ha llevado a cabo. En este post vamos a hablar de la importancia de este documento y cómo funciona.

Generación de un documento probatorio que contemple las evidencias del proceso completo de firma electrónica.

Al finalizar el proceso de firma electrónica a través de efirma GO se genera un certificado o documento probatorio de evidencias que denominamos “Certificado de Proceso de Firma” en el que se recogen todos los eventos realizados durante el proceso de firmado tal y como se muestra a continuación en la siguiente imagen:

En concreto, dicho certificado recoge los siguientes elementos y datos biométricos relacionados con la identidad digital de la persona, como pueden ser:

Información que contiene el certificado de firma electrónica

  • Datos del remitente (correo electrónico, ubicación física de la entidad, etc.)
  • Nombre del documento.
  • ID/CSV del documento que genera un hash único. Identificador privado del documento que es único para cada documento.
  • Fecha de creación del documento.
  • Nombre que acredita la entidad que firma electrónicamente (EFIRMA)
  • Fecha y hora del sello incrustado por ACCV.
  • Estado del documento (ejemplo de la imagen: completado).
  • Dirección IP desde la que se crea y envía el documento por el remitente.
  • Número de firmas y número de páginas del documento.
  • Fecha y hora de creación del documento.
  • Fecha y hora de finalización del documento una vez firmado por el o los destinatarios.

Evidencias de la firma electrónica

  • Datos identificativos de la persona firmante destinataria del documento (nombre y correo electrónico).
  • Fecha y hora en las que se aceptaron las condiciones de uso y política de privacidad por parte del firmante.
  • Medio de envío (Ej.: correo electrónico)
  • Fecha y hora del envío.
  • Fecha y hora en el que el destinatario ve el correo electrónico.
  • Fecha y hora de la firma.
  • Dispositivo desde el cual se firma (Ej.: Webclient).
  • Dirección IP desde la que se envía el documento firmado.

Dicho certificado final queda firmado mediante un certificado de sello electrónico cualificado emitido por FNMT-CERES así como un sello de tiempo cualificado de ACCV, de la misma forma que el documento objeto de firma. De esta forma, se acredita la autenticidad del documento en origen y la integridad del contenido (es decir, de la relación de eventos generados durante el proceso) y por tanto que los mismos no han sido modificados posteriormente.

También es importante, además, tener bien claros los conceptos y saber la diferencia entre la firma electrónica del certificado digital emitido tras la firma de un documento.

Así, efirma GO genera diversas garantías de autenticidad sobre la firma e integridad del documento firmado durante el proceso de firmado de cara a una posible impugnación de la firma ante la apertura de un procedimiento judicial incluyendo un sello electrónico cualificado de entidad y un sello de tiempo electrónico igualmente sobre el Certificado del proceso de firma.

No dudes en consultar los precios de la firma electrónica que tenemos, y aprovecha para darte de alta y hacer uso de una versión gratuita de la firma electrónica con varios documentos disponibles para que los utilices cuando

Cómo firmar un finiquito con firma electrónica

La posibilidad de firmar un finiquito online es una acción que poco a poco se está convirtiendo en algo más común gracias a la digitalización empresarial, a la tecnología en la firma electrónica y a la validez jurídica de la misma.

Son muchos los sectores de actuación que consideran que la presencialidad para determinadas acciones, y la lentitud burocrática que eso supone, resulta poco eficiente y eficaz para las empresas.

¿Qué es el finiquito?

Un finiquito, o documento de liquidación, es un documento que le presenta la empresa a un trabajador indicando la finalización de la relación laboral que existía entre ambas partes.

Este finiquito puede ser presentado por renuncia del puesto del propio trabajador, por despido o por fin del periodo de contrato.

En el caso de que la empresa le presente el documento de liquidación y no estar de acuerdo con él, el trabajador podrá firmarlo como ‘no conforme’ y entraría la ayuda de un abogado laborista.

¿Qué elementos integran el finiquito?

El documento del finiquito integra diferentes elementos que se pueden dividir entre las cantidades con las que la empresa debe corresponder al trabajador y viceversa:

  • Cantidades que la empresa debe al trabajador:
    • Vacaciones no disfrutadas: cuando el trabajador dispone de días de vacaciones, los cuales no disfrutará por la finalización de la relación laboral, la empresa tendrá que pagarle esos días y su respectiva cotización.
    • Pagas extraordinarias: el trabajador tendrá derecho a percibir la parte proporcional de las pagas extras que se hayan devengado y no cobrado.
    • Horas extras pendientes a pagar: corresponde a aquellas horas que se hayan realizado por parte del trabajador y no se hayan cobrado en el momento de firmar el finiquito.
    • Pluses o incentivos: se tienen en cuenta los pluses e incentivos según el tiempo trabajado del empleado.
  • Cantidades que el trabajador debe a la empresa:
    • Días de vacaciones (de más) antes del devengo: cuando el trabajador disfruta de todas las vacaciones del año, sin completar el año de trabajo, la empresa descontará estos días.
    • Preaviso de la baja voluntaria: normalmente el preaviso de baja voluntaria se comunica con 15 días de antelación. En el caso de que el trabajador no respete el plazo, la empresa descontará los días que faltasen para cumplir el plazo mínimo legal o pactado.
    • Anticipos recibidos: la empresa podrá reclamar los anticipos percibidos por parte del trabajador.

¿Cómo firmar el finiquito online con efirma GO?

Una vez que el trabajador esté de acuerdo con lo reflejado en el documento, procederá a firmar el finiquito.

Dado que con la firma tradicional se requiere la presencia del empleado, firmar el finiquito online con la ayuda de herramientas como efirma GO harán que este tipo de gestiones sean más rápidas y con plena validez legal gracias al reconocimiento europeo de la firma electrónica mediante el reglamento eIDAS.

El uso de la firma digital se está extendiendo a muchos ámbitos de actuación y cada vez son más las empresas que apuestan por este tipo de gestiones documentales.

Si crees que tu empresa necesita implementarla, conoce los precios de la firma digital y consulta el que más se adapte a las necesidades de tu negocio.

Para cualquier tipo de consulta puedes ponerte en contacto con nostros al 911 299 604 o enviarnos un correo a info@efirma.es

Custodia de la documentación en efirma GO

Los servicios de confianza que presta efirma GO de firma electrónica se encuentran regulados por el Reglamento UE 910/2014 («Reglamento eIDAS«), directamente aplicable en todos los países miembros de la Unión Europea.

Uno de los principales objetivos del Reglamento eIDAS es facilitar las transacciones electrónicas dentro de la Unión Europea y crear un mercado único digital donde haya libre interacción entre los estados miembros.

La gestión documental de la firma electrónica.

Por lo tanto, los servicios de efirma GO podrán utilizarse válidamente dentro de toda la Unión Europea, siendo perfectamente válidos.

De acuerdo a lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico, efirma GO, a través de la ACCV actuará como tercero de confianza respecto a las firmas realizadas, debiendo conservar de forma encriptada toda la documentación firmada a través de nuestra plataforma durante al menos 5 años. Esta documentación no podrá ser eliminada salvo sentencia judicial.

Aspectos importantes a considerar en la custodia de documentos electrónicos

  1. Almacenamiento seguro: Los documentos electrónicos firmados deben almacenarse en sistemas seguros, ya sea en servidores locales o en la nube. Es crucial protegerlos contra accesos no autorizados y garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a ellos.
  2. Criptografía: La información sensible y los documentos firmados electrónicamente deben estar cifrados para evitar que terceros no autorizados puedan leer o modificar el contenido.
  3. Respaldo y redundancia: Es recomendable contar con copias de respaldo de los documentos firmados, tanto para evitar pérdidas accidentales como para asegurar la recuperación en caso de desastres o fallos técnicos. También es importante tener redundancia en los sistemas de almacenamiento para evitar la pérdida de datos críticos.
  4. Registro de auditoría: Mantener un registro de auditoría que detalle todas las acciones realizadas sobre los documentos firmados y las personas que realizaron dichas acciones es fundamental para rastrear cualquier manipulación o actividad sospechosa.
  5. Acceso restringido: Limitar el acceso a los documentos firmados electrónicamente solo a las partes involucradas y a aquellas personas que tienen una justificación legal o comercial para acceder a ellos.
  6. Cumplimiento legal: Asegurarse de que la custodia de los documentos cumpla con las regulaciones y leyes aplicables en el país o región en la que se realiza la transacción, como la Ley LSEC sobre servicios electrónicos de confianza. Las firmas electrónicas pueden tener diferentes estándares legales según la jurisdicción, por lo que es importante estar al tanto de los requisitos específicos.
  7. Durabilidad y preservación: Asegurar que los documentos firmados electrónicamente se mantengan legibles y accesibles durante todo el tiempo que sea necesario, incluso si cambian los formatos de archivo o tecnologías.
  8. Eliminación segura: Cuando ya no se requiera la custodia de un documento, se debe eliminar de manera segura para evitar la divulgación no autorizada o el acceso indebido a la información sensible.

Como garantía adicional de seguridad, efirma GO custodia la documentación por un periodo mínimo de cinco años independientemente de que el cliente titular de la documentación siga siendo cliente durante dicho plazo o no. En el caso de que el plan contratado de la firma electrónica finalice, los documentos firmados se conservarán en la zona privada durante dicho plazo. Cuenta además con la API, que permite conectar tus programas con efirma GO lo que facilita la firma de documentos en gran medida.

Listas de destinatarios en la firma electrónica

Con la llegada de la nueva actualización del software de firma electrónica, efirma GO, se han implementado nuevas funcionalidades y modificaciones a la herramienta.

En la versión anterior, una de las integraciones más significativas fue la creación de los campos de formularios. Estos campos ayudan a la cumplimentación de datos durante el envío del documento.

Para esta versión 3.4 hemos añadimos las plantillas de documentos y las listas de destinatarios. Con esta nueva funcionalidad, podremos tener un mayor control de la gestión de destinatarios a los que vamos a enviar el documento electrónico en cuestión. En esta ocasión comentaremos qué son y cómo se usan estas listas.

¿Qué son las listas de destinatarios en la firma electrónica?

Las listas de envío son agrupaciones de destinatarios cuya finalidad es la de agilizar el envío de documentos a varias personas.

El uso de estas listan supondrán un ahorro de tiempo en la gestión documental y aumentarán la eficiencia del trabajador o trabajadora.

¿Cómo funcionan las listas de destinatarios?

Para crear una lista de envío debemos irnos a la sección de ‘Configuración’ y acceder al apartado ‘Listas de envío’.

cómo funcionan las listas de destinatarios firma digital

Una vez accedamos a las Listas de envío, nos aparecerá un botón para crear la lista: ‘NUEVA LISTA DE ENVÍO’. En este mismo apartado tendremos las opciones de ‘editar’ o ‘eliminar’ una lista determinada.

nueva lista destinatarios efirma GO

Tras hacer clic en el botón de nueva lista, se abrirá una nueva ventana para nombrar la lista, indicar el tipo de lista que será y su finalidad (de firma, revisión o copia). En esta misma ventana debemos añadir los destinatarios ya sea de manera manual o añadiéndolos desde la opción ‘agregar destinatarios’

Tras elegir los destinatarios deseados pulsaremos el botón ‘SELECCIONAR’ y quedarán en la lista una vez guardada la plantilla.

Envíos Masivos firma electrónica

Cuando llegue el momento de cargar el documento y añadir destinatarios, podremos agregar la lista ya creada.

Una vez añadida la lista de destinatarios podremos elegir el rol que va a tener cada destinatario de manera individual, independientemente del carácter de la lista seleccionado anteriormente. Estos roles se dividen en: de firma, de revisión o en copia.

Desde efirma GO tenemos la posibilidad de mostrarte la herramienta en una de nuestras demostraciones de la firma digital. De esta manera podrás ver como implementar este programa en el desarrollo de la gestión documental de tu empresa.

Desde solo 9€ al mes podrás ahorrar tiempo, dinero y reducir el consumo de papel con tramitaciones totalmente eficientes. Ponte en contacto con nosotros desde info@efirma.es o llámanos al 911 299 604.